서울시 1인가구 통합 동행서비스 총정리 (2026)

📌 먼저 알아두세요: 서울시가 2026년 6,316억원을 투입해 1인가구 지원 31개 사업을 추진하며, 기존에 병원 안심동행 등으로 따로 운영되던 서비스를 ‘통합 동행서비스’로 개편했습니다. 건강·이사·마음 동행을 한 번에 신청할 수 있고, ‘일인친구 콜센터(1533-1179)’로 문의하면 됩니다. 전액 무료가 아닙니다: 건강동행서비스는 시간당 6,000원(30분 초과 시 3,000원 추가)이 들며, 기준 중위소득 100% 이하 가구만 서류 제출 시 연 48회 무료로 이용할 수 있습니다. (2026년 9월 기준 정보)

혼자 병원에 가거나 이사할 때, 또는 마음이 힘들 때 기댈 곳이 필요한 1인가구를 위한 서울시의 통합 서비스가 개편됐습니다. 무엇이 달라졌는지 정리했습니다.

통합 동행서비스 구성

서비스	내용	비용
건강동행서비스	병원·약국·재활센터·건강검진 방문 시 접수·대기·귀가 지원(월 최대 10회)	시간당 6,000원(30분 초과 시 3,000원 추가). 기준 중위소득 100% 이하는 서류 제출 시 연 48회 무료. 교통비는 본인 부담
이사동행서비스	이사 당일 행정절차 안내, 전월세안심계약 도움서비스 연계	공식 발표 자료에 구체적 비용이 명시돼 있지 않아 확인되지 않음 — 일인친구 콜센터(1533-1179)에서 확인하세요
마음동행서비스	전문상담기관 안내·연계	공식 발표 자료에 구체적 비용이 명시돼 있지 않아 확인되지 않음 — 일인친구 콜센터(1533-1179)에서 확인하세요

신청 절차

순서	단계	내용
①	필요 서비스 확인	건강·이사·마음 동행 중 필요한 서비스 확인
②	콜센터 문의	일인친구 콜센터(1533-1179)로 문의
③	상담·접수	상황 확인 후 서비스 접수
④	서비스 이용	동행 지원 또는 전문기관 연계
⑤	사후 확인	이용 후 만족도·추가 필요사항 확인

이런 점 놓치기 쉬워요

• 병원 안심동행만 있는 줄 오해: 기존 병원 안심동행이 이사·마음 동행까지 통합돼 하나의 서비스로 개편됐습니다.
• 서울 외 지역도 이용 가능하다고 오해: 서울시 거주 1인가구를 위한 사업이라 다른 지역 거주자는 대상이 아닙니다.
• 비용이 전액 무료라고 오해: 건강동행서비스는 시간당 6,000원(30분 초과 시 3,000원 추가)이 부과되며, 기준 중위소득 100% 이하 가구만 서류 제출 시 연 48회 무료로 이용할 수 있습니다. 이사·마음 동행 비용은 공식 자료에 구체적으로 명시돼 있지 않아 콜센터 문의 시 정확한 비용을 확인해야 합니다.
• 연락처를 못 찾아 이용을 포기: 일인친구 콜센터(1533-1179) 하나로 모든 동행서비스를 문의할 수 있으니 번호를 저장해두면 편리합니다.

자주 묻는 질문

Q. 나이 제한이 있나요?
건강동행서비스는 서울시민이면 별도 연령 제한 없이 이용할 수 있는 것으로 확인됩니다. 이사·마음 동행 등 개별 서비스의 세부 자격 기준은 공식 자료에 명시돼 있지 않아, 콜센터(1533-1179)에서 확인하는 게 정확합니다.

Q. 예약은 얼마나 전에 해야 하나요?
병원 방문이나 이사 일정에 맞춰 사전 예약이 필요한 경우가 많으니, 미리 콜센터로 문의하는 게 안전합니다.

Q. 마음동행서비스는 어떤 상담을 받게 되나요?
전문상담기관과 연계해 심리상담 등을 받을 수 있으며, 정확한 상담 내용은 연계 기관에 따라 다를 수 있습니다.

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